حذف حسابك في Cockpit

عن هذه الصفحة

هذه الصفحة خاصة بتطبيق Cockpit: Cockpit من استوديوهات نخلة، المملكة العربية السعودية. وتوضح طريقة حذف حسابك في Cockpit والبيانات المرتبطة به. ويمكنك ذلك من التطبيق، أو دون التطبيق عبر البريد الإلكتروني.

Cockpit مجاني ولا يبيع شيئًا، فلا توجد خطة تحتاج إلى إلغائها أولًا.

الحذف من التطبيق

1. افتح Cockpit وسجّل الدخول.
2. اذهب إلى الإعدادات.
3. تحت الحساب والجهاز، اضغط احذف الحساب.
4. اقرأ ما سيُحذف، ثم أكّد.
5. سجّل الدخول بحساب Google مرة أخرى عندما يطلب التطبيق ذلك، للتأكد من أنك صاحب الحساب فعلًا.

يحذف التطبيق مساحة بياناتك كاملة في خدمتنا دفعة واحدة، ويلغي ربط جميع أجهزة الكمبيوتر، ثم يحذف تسجيل دخولك (Google Firebase Authentication) ويسجّل خروجك.

الحذف دون التطبيق

لا تحتاج في ذلك إلى التطبيق ولا إلى جوال.

1. أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى privacy@nakhlastudios.com.
2. أرسلها من البريد الإلكتروني لحساب Google الذي تستخدمه في Cockpit، لنعرف أن الطلب منك.
3. الموضوع: حذف حسابي في Cockpit. ولا حاجة إلى كتابة أي شيء آخر.

نرد عليك لتأكيد استلام الطلب. وإذا لم تستطع المراسلة من ذلك البريد، فأخبرنا، وسنطلب منك وسيلة أخرى لتأكيد هويتك.

ما الذي يُحذف

• تسجيل دخولك في Cockpit. أما حساب Google نفسه فلا يُمس، فهو تابع لـGoogle.
• مساحة بياناتك كاملة: المشاريع، والتقارير، والصور والمقاطع، وصندوق الوارد، والأسئلة والإجابات، وقوائم المهام، والتنبيهات، والأوامر، والإعدادات.
• أجهزتك وعناوين الإشعارات الخاصة بها.
• قائمة أجهزة الكمبيوتر المرتبطة بحسابك ومفاتيحها. وتفقد هذه الأجهزة الوصول فورًا، وتُغلق اتصالاتها المفتوحة.
• سجلات الإشعارات ونتائج الأوامر.
• لا يُحفظ تقدّم العمل اللحظي ولا صور الشاشة ولا صور التقارير في خدمتنا أصلًا، فلا يوجد ما يُحذف منها.
• إلى أن نُتمّ انتقال خدمتنا إلى Cloudflare، ما زالت نسخة من بيانات بعض الحسابات محفوظة في Google Firebase Realtime Database في بلجيكا. ويؤدي حذف حسابك إلى حذف نسختك هناك أيضًا. وإذا تعذّرت هذه الخطوة، فإننا نحذف النسخة يدويًا، وتُحذف على أي حال عند حذف قاعدة البيانات تلك.

تُزال البيانات المحذوفة من خدمتنا ولا يمكن استعادتها.

ما الذي يُحتفظ به، ولأي مدة

• النسخ الاحتياطية لتسجيل دخولك لدى Google: تذكر Google، التي تشغّل خدمة الدخول، أن بيانات الدخول تُزال من أنظمتها العاملة والاحتياطية خلال 180 يومًا بعد حذفها.
• خدمة الإشعارات من Google: نحذف عنوان الإشعارات من جهتنا فورًا. وتحتفظ Google بمعرّف الإشعارات الخاص بالتطبيق لديها حتى يُحذف، وتذكر Google أن البيانات المحذوفة تُزال من أنظمتها خلال 180 يومًا.
• عدّادات قصيرة العمر في خدمتنا تمنع إساءة الاستخدام، وتنتهي من تلقاء نفسها خلال 24 ساعة. ويُحتفظ، ما دام Cockpit يعمل، بسطر واحد فيه وقت إفراغ الحساب مرتبطًا بالمعرّف الداخلي للحساب، كي لا يتمكن رمز ربط قديم من الربط بالحساب مرة أخرى أبدًا. ولا يحتوي هذا السطر على أي شيء آخر.
• سجلات الطلبات لدى Cloudflare (أعداد وتوقيتات، دون أي محتوى) تحتفظ بها Cloudflare لمدة قصيرة وفق قواعدها الخاصة، ولا نحفظها نحن.
• رسائلك معنا، إن كنت راسلتنا، يُحتفظ بها حتى 12 شهرًا بعد انتهاء المراسلة، ثم تُحذف.
• إذا طلبت الحذف بالبريد الإلكتروني، فسجل طلبك (عنوان بريدك، والتواريخ، وما الذي فعلناه) يُحتفظ به لمدة سنتين، لنتمكن من إثبات أننا نفّذناه، ثم يُحذف.
• النسخ الموجودة على أجهزتك (ذاكرة التطبيق المؤقتة على جوالك، وبرنامج Cockpit وملفاته على جهاز الكمبيوتر) تبقى حتى تحذف التطبيق أو البرنامج. ولا نستطيع الوصول إليها.
• لا نحتفظ بأي شيء آخر.

المدة اللازمة للحذف

من التطبيق: يُحذف كل ما يحتفظ به Cockpit فورًا. وتتبعه النسخ الاحتياطية لدى Google خلال 180 يومًا (انظر أعلاه).

عبر البريد الإلكتروني: خلال 30 يومًا من طلبك. وإذا احتجنا إلى وقت أطول، فسنخبرك بالسبب قبل انتهاء الثلاثين يومًا، وننتهي خلال 30 يومًا إضافية. ونراسلك عند الانتهاء.

حذف بعض البيانات دون حذف حسابك

• صورة شاشة أو صورة تقرير: لا تُحفظ أصلًا، بل تُمرَّر إلى جهازك فقط.
• جهاز: سجّل الخروج على ذلك الجهاز.
• جهاز كمبيوتر مرتبط: ألغِ ربطه من التطبيق.
• بيانات جلسات Claude Code: أوقف «عرض جلسات Claude Code» من الإعدادات في برنامج Cockpit على جهاز الكمبيوتر.
• أي شيء آخر: راسل privacy@nakhlastudios.com من البريد الإلكتروني لحسابك، واذكر ما تريد حذفه.

لمزيد من المعلومات

سياسة الخصوصية، «حذف حسابك».

للتواصل: Cockpit من استوديوهات نخلة، المملكة العربية السعودية. privacy@nakhlastudios.com.